技术服务
TECHNICAL SERVICE
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2018-06
技术服务
维保与服务 维保服务是指在维护保障服务合同的基础上,对用户的主机、服务器、存储、网络设备及系统以及数据库系统进行维护保障服务,对关键设备组件提供备品备件,排除用户的重大疑难系统故障,保障 用户设备及系统的高可用性。 方案阶段 项目阶段 项目分为问题的发现、问题的解决、问题的跟踪和问题的回访四个阶段。 (1) 问题的发现阶段:通过巡检发现的问题与招标人反馈的问题。 (2) 问题的解决阶段:分为现场维修和送厂维修两种解决方式。 (3) 问...